در میراث هوم تلاش میکنیم سفارشها را سریع، دقیق و مطمئن به دست شما برسانیم و از لحظه ثبت سفارش تا دریافت کالا، همراه شما باشیم.
نحوه آمادهسازی سفارشها
پس از ثبت سفارش، تیم ما اطلاعات آن را بررسی و کالای شما را آماده میکند. پیش از ارسال، کیفیت و سلامت محصول را کنترل میکنیم و بستهبندی را با دقت انجام میدهیم تا کالا در بهترین شرایط به دستتان برسد.
روشهای ارسال کالا
بسته به مقصد، نوع محصول و شرایط سفارش، از یکی از روشهای زیر برای ارسال استفاده میکنیم:
- تیپاکس: برای ارسال به شهرهای مختلف کشور با سرعت مناسب
- پست ایران: برای پوشش نقاط مختلف کشور
- پیک موتوری: ویژه مشتریان تهران، برای تحویل سریعتر در محدوده شهر؛ زمان تحویل به فاصله تا مقصد بستگی دارد
پس از ارسال بسته از طریق تیپاکس یا پست، کد رهگیری مرسوله را برایتان پیامک میکنیم تا در هر لحظه بتوانید وضعیت سفارش را پیگیری کنید.
زمان ارسال سفارشها
زمان ارسال به نوع کالا، شهر مقصد و روش ارسال انتخابشده بستگی دارد. تیم ما سفارشها را در کوتاهترین زمان ممکن آماده میکند و اطلاعات ارسال را بهموقع در اختیارتان قرار میدهد.
پیگیری و رهگیری مرسوله
با کد رهگیریای که برایتان میفرستیم، میتوانید مسیر حرکت مرسوله را دنبال کنید:
- برای سفارشهای ارسالی با پست ایران، از طریق سامانه رهگیری پست
- برای سفارشهای ارسالی با تیپاکس، از طریق سامانه رهگیری تیپاکس
نکات مهم هنگام دریافت کالا
هنگام تحویل سفارش، بستهبندی را بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب ظاهری یا مغایرت با سفارش، پیش از استفاده از محصول، موضوع را به پشتیبانی میراث هوم اطلاع دهید.